Condiciones del servicio
1. Objeto
Estas condiciones regulan la contratación del servicio de Gestión de Redes Sociales – Plan mensual prestado por Sara Herrero López (en adelante, "el Prestador").
2. Descripción del servicio
- Creación y publicación de 12 publicaciones al mes en Instagram y Facebook.
- Sin reuniones obligatorias: la comunicación se realiza por email y WhatsApp.
- El alcance detallado (redes, tipo de contenido, tono) se concreta con el cliente tras la contratación.
3. Precio y pago
El precio es de 180 € al mes + IVA (IVA no incluido; se añadirá el IVA aplicable). El pago se realiza mediante suscripción con cobro recurrente mensual a través de Stripe, con la tarjeta u otro método de pago indicado por el cliente. Se cobra por adelantado al inicio de cada periodo mensual.
4. Duración y cancelación
El servicio no tiene permanencia. El cliente puede cancelar en cualquier momento escribiendo a hola@tusredessociales.com. La cancelación surtirá efecto al final del periodo mensual ya abonado, sin nuevos cobros. No se realizan reembolsos parciales de periodos ya iniciados, salvo que la ley lo exija.
5. Obligaciones del cliente
- Facilitar la información, materiales (logotipo, fotos, datos del negocio) y accesos necesarios para prestar el servicio.
- Garantizar que tiene derechos sobre los materiales que aporta.
- Responder en un plazo razonable a las consultas necesarias para publicar.
La falta de materiales o accesos puede reducir el número de publicaciones del mes sin derecho a compensación.
6. Resultados
El Prestador se compromete a prestar el servicio con diligencia profesional, pero no garantiza resultados concretos (seguidores, alcance, ventas), que dependen de factores ajenos a su control, incluidos los algoritmos de cada plataforma.
7. Propiedad de los contenidos
Una vez abonado el periodo correspondiente, el cliente puede usar los contenidos creados para su negocio. El Prestador podrá mostrar el trabajo realizado como referencia profesional, salvo que el cliente se oponga por escrito.
8. Derecho de desistimiento
Este servicio se dirige principalmente a empresas y profesionales. Si el cliente tiene la condición de consumidor, dispone de 14 días naturales para desistir del contrato; si solicita el inicio inmediato del servicio, deberá abonar la parte proporcional prestada hasta el momento del desistimiento.
9. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad.
10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable. Los consumidores pueden acudir además a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.